O que é Capital Humano? A importância nas organizações

 

O que é Capital Humano? A importância nas organizações

O capital humano é um conceito que tem ganhado cada vez mais espaço nas organizações. Mas afinal, o que é capital humano? Capital humano é o conjunto de competências e habilidades de um indivíduo que podem ser utilizadas para gerar valor para uma empresa.

A importância do capital humano está justamente na capacidade desses profissionais de contribuírem para o crescimento da organização. Além disso, o capital humano também é importante porque ajuda a empresa a se adaptar às mudanças do mercado e às novas tecnologias.

Neste conteúdo, vamos abordar os principais conceitos relacionados ao capital humano e mostrar como ele pode impactar positivamente as organizações.

Introdução

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- Capital humano é um termo que se refere às habilidades, conhecimentos e atributos pessoais dos indivíduos que podem ser usados para criar valor para uma empresa ou organização. Em outras palavras, o capital humano é o conjunto de competências e qualificações que um trabalhador traz para uma organização, e que podem ser usadas para aumentar a produtividade e os resultados da empresa.

As organizações estão cada vez mais conscientes da importância do capital humano para o sucesso empresarial. Isso se deve ao fato de que os trabalhadores qualificados e bem treinados são essenciais para aumentar a produtividade, inovar e competir com sucesso nos mercados globais. Além disso, os funcionários talentosos e motivados tendem a ficar mais tempo na empresa, reduzindo assim os custos de rotatividade e treinamento.

Portanto, as organizações estão investindo cada vez mais em programas de desenvolvimento de capital humano, com o objetivo de identificar, desenvolver e reter os melhores talentos. Esses programas podem incluir desde a formação básica sobre as habilidades necessárias para exercer determinada função até o desenvolvimento de liderança avançado. No entanto, é importante notar que o capital humano não se limita apenas a funcionários altamente qualificados e bem treinados - também inclui aqueles com atributos pessoais fortes, como motivação, iniciativa e resiliência.

- O que é Capital Humano?

O capital humano é o conjunto de habilidades, conhecimentos e competências dos indivíduos que podem ser mobilizados para a produção de bens e serviços. É uma importante fonte de vantagem competitiva para as organizações e tem um papel crucial no crescimento econômico. As organizações investem em capital humano para aumentar a produtividade, inovar e criar valor. O capital humano é um ativo importante que deve ser cuidadosamente gerenciado e desenvolvido. As empresas estão buscando formas cada vez mais inovadoras de maximizar o potencial do seu capital humano e tirar proveito da força de trabalho global.

- A importância do Capital Humano nas organizações

O Capital Humano é um dos pilares mais importantes para o sucesso de uma organização. Sem pessoas competentes e comprometidas, é impossível alcançar os objetivos empresariais. O Capital Humano representa todos os recursos humanos da empresa, desde o seu pessoal altamente qualificado até os funcionários mais simples. Cada um tem um papel fundamental na organização e todos juntos contribuem para o seu crescimento e desenvolvimento. As empresas que valorizam o seu Capital Humano são mais bem sucedidas, pois entendem que as pessoas são o seu maior ativo. Elas investem em treinamento e desenvolvimento de seus funcionários para mantê-los sempre atualizados e preparados para as novas demandas do mercado. Além disso, essas empresas criam um ambiente de trabalho motivador, onde as pessoas se sentem valorizadas e comprometidas com os objetivos da organização. Isso gera um clima de cooperação e lealdade que favorece a produtividade e aumenta a satisfação no trabalho. Quando uma empresa investe no Capital Humano, ela está investindo no seu próprio futuro, pois sabe que só com pessoas competentes e motivadas é possível conquistar resultados excepcionais.

- Como o Capital Humano pode impactar positivamente uma organização?

O capital humano é o conjunto de pessoas que trabalham em uma organização e que, juntas, criam valor para a empresa. Esse capital humano é um dos principais ativos de uma organização e impacta diretamente na produtividade, nos resultados e no sucesso da organização. Investir em capital humano é investir na capacidade das pessoas de criar valor para a organização. Isso significa investir em treinamentos e desenvolvimento de pessoal, na gestão de talentos, na criação de um ambiente de trabalho saudável e motivador, entre outras ações. Organizações que investem em seu capital humano tendem a ter equipes mais engajadas, motivadas e produtivas, o que impacta positivamente nos resultados da empresa. Além disso, essas organizações são mais competitivas no mercado e conseguem atrair e reter os melhores talentos.

- Exemplos de boas práticas de gestão de Capital Humano

O gerenciamento de capital humano é a aplicação de um conjunto de técnicas e métodos para dirigir, motivar e reter os funcionários de uma organização. Sua finalidade é maximizar o desempenho dos trabalhadores, alinhando-os com os objetivos da organização. Uma boa gestão de capital humano pode fazer muita diferença para o sucesso de uma empresa. Ela pode ajudar a atrair e reter os melhores talentos, promover o crescimento e o desenvolvimento dos funcionários, além de melhorar a produtividade e a eficiência da força de trabalho. Existem várias maneiras pelas quais as empresas podem melhorar sua gestão de capital humano. Algumas das principais boas práticas são: 1. Defina claramente os objetivos da organização 2. Crie um ambiente favorável para o crescimento e o desenvolvimento dos funcionários 3. Ofereça treinamento e educação continuada para todos os funcionários 4. Desenvolva um plano estratégico de RH para atingir os objetivos da organização 5. Implemente programas para motivar, recompensar e reconhecer o desempenho dos funcionários 6. Garanta que todos os funcionários estejam cientes das políticas da empresa e saibam como elas afetam seu trabalho

- A importância da valorização do Capital Humano nas organizações

O Capital Humano de uma organização é o conjunto de pessoas que trabalham na mesma, sejam elas funcionários, colaboradores ou parceiros. A importância da valorização do Capital Humano está relacionada à produtividade das pessoas que fazem parte da organização, afinal, quanto mais satisfeitas e motivadas elas estiverem, melhor será o seu desempenho. A valorização do Capital Humano pode ser feita de diversas formas, como por meio de programas de treinamento e desenvolvimento profissional, planos de carreira bem estruturados e criação de um ambiente de trabalho agradável e acolhedor. Além disso, é importante oferecer benefícios compatíveis com as necessidades dos funcionários e colaboradores, como planos de saúde e odontológico, vale-transporte ou vale-alimentação. Quando uma organização investe na valorização do seu Capital Humano, ela está investindo em si mesma, pois os resultados positivos dessa estratégia tendem a refletir diretamente no crescimento e no sucesso da empresa.

- Conclusão

Concluindo, o capital humano é um dos principais fatores de sucesso para qualquer organização. É o conjunto de habilidades, competências e atributos que as pessoas trazem para o trabalho e que podem ser usados para aumentar a produtividade. As empresas que investem em seus funcionários, oferecendo treinamentos e desenvolvimento profissional, tendem a ter um maior crescimento e sucesso.

Olá a todos!

Gostaria de iniciar uma discussão para explorar o conceito de Capital Humano e entender melhor sua importância no contexto das organizações. O termo "Capital Humano" refere-se ao conjunto de habilidades, conhecimentos, experiências e atributos individuais dos colaboradores que contribuem para o sucesso e crescimento de uma empresa.

Minha pergunta para todos vocês é: como vocês definiriam o conceito de Capital Humano? Quais elementos consideram essenciais para compreender sua importância nas organizações?

Além disso, gostaria de saber como vocês veem a relação entre o Capital Humano e o desempenho organizacional. Quais benefícios as empresas podem obter ao investir no desenvolvimento e valorização de seu Capital Humano? Quais estratégias ou práticas têm sido eficazes em suas organizações para potencializar o Capital Humano e impulsionar resultados positivos?

Por fim, em sua opinião, como a gestão adequada do Capital Humano pode contribuir para a criação de um ambiente de trabalho saudável, motivador e produtivo?

Estou ansioso para ler suas perspectivas e experiências sobre esse assunto tão relevante!

Um abraço,

Renor Ribeiro

Tópico: O que é Capital Humano? A importância nas organizações

Capital humano e a importância nas organizações

O Capital Humano é o conjunto de habilidades, conhecimentos e experiências dos indivíduos que gera valor em uma organização. É considerado um ativo fundamental, pois impacta diretamente a produtividade e a competitividade das empresas. Entre os elementos essenciais para entender a importância do Capital Humano nas organizações pode-se citar: a educação e Formação; a experiência, a motivação e engajamento; a saúde e bem-estar; a diversidade e Inclusão; e a adaptabilidade e aprendizado contínuo. Esses elementos ajudam a demonstrar como o capital humano é um ativo estratégico, fundamental para o sucesso e a sustentabilidade das organizações.
A relação entre Capital Humano e desempenho organizacional é fundamental, pois o Capital Humano abrange as habilidades, conhecimentos, experiências e bem-estar dos colaboradores, que são essenciais para o sucesso de qualquer organização. Os benefícios do investimento em Capital Humano são inúmeros como: aumento da produtividade; redução da rotatividade; inovação e criatividade; melhoria na qualidade do trabalho e o fortalecimento da cultura organizacional. No IFRJ já foram implantadas algumas estratégias eficazes para o desenvolvimento do Capital Humano como feedback contínuo entre a chefia e os pares, flexibilidade e bem estar, e a promoção de um ambiente diversificado e inclusivo.
Quanto a última questão acredito que a gestão adequada do Capital Humano pode contribuir para a criação de um ambiente de trabalho saudável, motivador e produtivo sim, pois as empresas que adotam práticas eficazes e que valorizam seus colaboradores tendem a colher benefícios substanciais, não apenas em termos de resultados financeiros, mas também em termos de um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Ao criar um ambiente saudável, motivador e produtivo, essas empresas conseguem aumentar a retenção de talentos, estimular a inovação e, em última análise, alcançar melhores resultados.

CAPITAL HUMANO

O conceito de Capital Humano se refere ao conjunto de conhecimentos, habilidades, experiências e competências que os colaboradores de uma organização possuem. Ele é visto como um recurso valioso, pois influencia diretamente o desempenho, a inovação e a competitividade da empresa. O Capital Humano não se limita apenas ao conhecimento técnico, mas inclui também habilidades sociais e emocionais, como a capacidade de trabalhar em equipe, resiliência e liderança.

Elementos essenciais para compreender a importância do Capital Humano:
1. Conhecimento e Habilidades: Inclui as capacidades técnicas e práticas adquiridas pelos colaboradores por meio de educação formal e experiências de trabalho.
2. Inovação e Criatividade: As pessoas são a principal fonte de novas ideias e soluções, sendo responsáveis por impulsionar o crescimento e a melhoria contínua.
3. Cultura e Valores: O alinhamento entre os valores individuais e os valores organizacionais fortalece o compromisso e a motivação dos colaboradores.
4. Saúde e Bem-estar: O capital humano saudável e engajado é mais produtivo e menos propenso a ausências e a rotatividade.

Relação entre Capital Humano e Desempenho Organizacional:
Investir no Capital Humano tem uma relação direta com o desempenho organizacional, já que colaboradores mais qualificados e motivados tendem a produzir mais e com maior qualidade. Algumas vantagens que as empresas podem obter incluem:

- Aumento da produtividade: Equipes mais bem preparadas realizam suas atividades de maneira mais eficiente.
- Redução de custos: A diminuição de erros, retrabalho e turnover economiza recursos.
- Inovação: Funcionários bem capacitados estão mais aptos a propor melhorias e inovações.
- Melhor atendimento ao cliente: Quando os colaboradores estão satisfeitos, isso se reflete na qualidade do serviço prestado.

Estratégias e Práticas para Potencializar o Capital Humano:
1. Treinamento e Desenvolvimento: Oferecer capacitações contínuas para melhorar as competências técnicas e comportamentais dos funcionários.
2. Gestão de Carreira: Planos de carreira bem estruturados que permitam aos colaboradores enxergar oportunidades de crescimento dentro da organização.
3. Feedback Regular: Um ambiente onde o feedback é constante e construtivo ajuda a alinhar expectativas e corrigir desvios de desempenho.
4. Reconhecimento e Recompensas: Programas que valorizem os resultados atingidos pelos colaboradores são fundamentais para motivar a equipe.
5. Flexibilidade e Qualidade de Vida: Oferecer flexibilidade no ambiente de trabalho, como home office e horários flexíveis, além de priorizar o bem-estar físico e mental dos colaboradores.

Gestão Adequada do Capital Humano e Criação de um Ambiente Saudável:
Uma gestão eficiente do Capital Humano contribui diretamente para a construção de um ambiente de trabalho saudável e motivador. Isso pode ser alcançado por meio de:
- Clima Organizacional Positivo: Colaboradores que se sentem valorizados e respeitados têm maior engajamento.
- Promoção da Diversidade e Inclusão: Ambientes diversos estimulam a inovação e permitem que todos se sintam parte da organização.
- Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal: Colaboradores que conseguem equilibrar suas responsabilidades profissionais com a vida pessoal são mais produtivos e apresentam menos estresse.
- Liderança Positiva: Líderes que apoiam, desenvolvem e inspiram suas equipes criam um ambiente propício à colaboração e à produtividade.

Em resumo, o Capital Humano é um dos pilares mais importantes para o sucesso de uma organização, e seu desenvolvimento é essencial para impulsionar tanto os resultados quanto a satisfação e o bem-estar dos colaboradores.

Re:CAPITAL HUMANO

Olá, Marcela. Concordo com você quando cita que 'o Capital Humano é um dos pilares mais importantes para o sucesso de uma organização, e seu desenvolvimento é essencial para impulsionar tanto os resultados quanto a satisfação e o bem-estar dos colaboradores", pois acredito que uma gestão eficaz do Capital Humano não só aprimora o desempenho individual, mas também solidifica a estrutura organizacional como um todo.

O que é capital humano e sua importância nas organizações?

O conceito de Capital Humano refere-se ao conjunto de habilidades, conhecimentos, experiências e capacidades que os indivíduos possuem e que são utilizados para gerar valor em uma organização. É uma forma de capital intangível que se concentra nas pessoas, reconhecendo que elas são fundamentais para melhoria do serviço público, bem como para o sucesso e a competitividade das empresas.
O capital humano é também um diferencial competitivo, pois as organizações que investem em seus colaboradores tendem a ter melhores resultados financeiros, maior inovação e um ambiente de trabalho mais saudável. Em um mercado em constante mudança, o desenvolvimento e a valorização do capital humano são essenciais para a adaptação e o crescimento sustentável das empresas.
Existem várias estratégias e práticas eficazes que as organizações têm adotado para potencializar o Capital Humano e impulsionar resultados positivos, tais como: investimento em cursos, workshops e treinamentos para atualizar habilidades técnicas e comportamentais; implemento de iniciativas que reconheçam e recompensem o bom desempenho e as conquistas dos colaboradores; oferta de opções de trabalho que permitam melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional; oferta de formações que abordem temas de diversidade e inclusão, etc. Essas práticas não apenas melhoram o desempenho e a satisfação dos colaboradores, mas também promovem um ambiente organizacional mais coeso e inovador, essencial para a competitividade no mercado.
Por fim, acredito que a gestão eficaz do Capital Humano não apenas proporciona melhorias no bem-estar e motivação dos colaboradores, mas também cria um ambiente propício para a produtividade e inovação. Ao investir nas pessoas, as organizações podem construir uma cultura forte e resiliente, que se traduz em resultados positivos a longo prazo.


O capital humano e sua importância nas organizações

O capital humano é a parte mais importante de qualquer organização. Refere-se à produtividade dos trabalhadores dependendo da sua experiência de trabalho e formação. Quando se fala em oportunidade, o capital humano representa os recursos que uma empresa possui. Isso está relacionado ao antigo conceito que estabelecia o capital humano como a parte principal do fator de produção independente da sua formação. A formação de cada empresa para os seus recursos humanos é um investimento diferente e que deve ser valorizado em função da rentabilidade que espera obter desse investimento. A qualidade da educação da população e os conhecimentos obtidos são decisivos, pois é a partir deles que se desenvolvem as competências. A educação não deve ser estritamente formal, pelo que a formação de cada empresa para os seus recursos humanos é um investimento distinto e que deve ser valorizado em função da rentabilidade que espera obter desse investimento em capital humano. Os atuais processos de formação da maioria das empresas e instituições visam aumentar a competência e a produtividade dos colaboradores, uma vez que qualquer organização depende do seu talento e capacidade. Uma instituição é tão boa quanto os seus funcionários, por isso as áreas de recursos humanos prestam atenção especial à gestão, seleção e otimização de pessoal.

Capital humano e a importância nas organizações

Os colaboradores são o elemento fundamental e mais importante dentro de uma organização, pois é quem está à frente dando voz e cara à instituição, ou seja, as pessoas que lá trabalham a representam e agregam valor ou não ao produto ou serviço, auxiliando no sucesso ou fracasso da mesma. Dessa forma, ter os colaboradores bem desenvolvidos em competências e habilidades necessárias ao desempenho das atividades laborais, fará, consequentemente, uma empresa mais desenvolvida, com mais qualidade.
Nesse sentido, investir na capacitação dos funcionários, trará melhorias para o próprio desenvolvimento deles, mas também refletirá na prestação de serviço de qualidade, eficiente e moderno, gerando aumento na produtividade e podendo impulsionar novas ideias com criatividade e inovação, além de demonstrar o compromisso com eles, os motivando no dia a dia no trabalho e na busca por mais momentos de aprimoramento.
Esse investimento pode se dar de diversas formas, seja por cursos online ou presenciais, mentorias, programas de treinamento, participação em congressos, entre outras. Em minha instituição, é uma prática constante ter reuniões apresentando os setores e ações, por exemplo, além de sempre convidarem profissionais para palestras, ou ainda contratar empresas para semanas de aperfeiçoamento, sendo em sua maioria produtivos.
Portanto, quando se tem uma gestão adequada para políticas de capacitação dos colaboradores, agrega-se valor pessoal e coletivo, tonando o ambiente laboral motivador, pois evidencia-se o reconhecimento de quem está trabalhando, que por consequência irá retribuir desempenhando suas funções com maior qualidade

O que é Capital Humano? A importância nas organizações.

O que seria Capital Humano?

Capital humano é o conjunto de habilidades, conhecimentos, competências e atributos pessoais dos indivíduos que podem ser mobilizados para a produção de bens e serviços. É um ativo intangível fundamental para o crescimento econômico e competitivo das organizações. Representa as qualificações e capacidades que os trabalhadores trazem para a empresa, aumentando a produtividade e gerando valor.

Quais elementos consideram essenciais para compreender sua importância nas organizações?

Para compreender a importância do capital humano nas organizações, é essencial reconhecer sua contribuição para o crescimento e adaptação ao mercado, assim como a inovação. Profissionais qualificados e motivados são essenciais para aumentar a produtividade, melhorar a qualidade dos produtos e serviços e sustentar a competitividade em um mercado global. Além disso, a retenção de talentos reduz os custos de rotatividade e treinamento, promovendo um ambiente de trabalho mais estável e eficiente.

Como vocês veem a relação entre o Capital Humano e o desempenho organizacional?

A relação entre capital humano e desempenho organizacional é direta e significativa. O investimento em capital humano, através de treinamentos, desenvolvimento de competências e criação de um ambiente motivador, resulta em equipes mais engajadas e produtivas. Isso, por sua vez, se reflete em melhores resultados organizacionais, como aumento de produtividade, inovação e competitividade. Funcionários bem treinados e valorizados são mais propensos a contribuir positivamente para os objetivos da empresa e a permanecer nela, o que reduz custos e aumenta a eficiência.

Quais benefícios as empresas podem obter ao investir no desenvolvimento e valorização de seu Capital Humano?

Investir no desenvolvimento e valorização do capital humano traz diversos benefícios para as empresas. Primeiramente, melhora a produtividade e a qualidade do trabalho, pois os funcionários são mais capacitados e motivados. Em segundo lugar, aumenta a inovação, já que profissionais bem treinados estão mais aptos a desenvolver novas ideias e soluções. Além disso, promove a retenção de talentos, reduzindo custos de recrutamento e treinamento. Empresas que valorizam seu capital humano também tendem a ter um ambiente de trabalho mais positivo e cooperativo, o que pode levar a uma maior satisfação e lealdade dos funcionários.

Quais estratégias ou práticas têm sido eficazes em suas organizações para potencializar o Capital Humano e impulsionar resultados positivos?

Algumas estratégias eficazes para potencializar o capital humano incluem programas de treinamento contínuo e desenvolvimento de habilidades, planos de carreira bem estruturados, e a criação de um ambiente de trabalho saudável e motivador. Oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional é crucial. Além disso, práticas como reconhecimento e recompensas pelo desempenho, bem como a promoção de uma cultura organizacional que valoriza a colaboração e a inovação, têm se mostrado eficazes. Investir em tecnologias que facilitem o trabalho e promovam a eficiência também contribui para potencializar o capital humano.

Como a gestão adequada do Capital Humano pode contribuir para a criação de um ambiente de trabalho saudável, motivador e produtivo?

A gestão adequada do capital humano é fundamental para a criação de um ambiente de trabalho saudável, motivador e produtivo. Isso envolve proporcionar oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional, reconhecer e recompensar o bom desempenho, e promover uma cultura organizacional inclusiva e respeitosa. Quando os funcionários se sentem valorizados e motivados, eles são mais propensos a se comprometer com os objetivos da empresa e a colaborar de maneira eficaz. Um ambiente de trabalho positivo também contribui para a saúde mental e física dos funcionários, reduzindo o estresse e aumentando a satisfação no trabalho, o que, em última análise, melhora a produtividade e a qualidade do trabalho.

Capital humano e sua importância nas organizações.

Confesso que de pronto o termo "capital humano" me causa desconforto, pois me remete a uma ideia de força de trabalho usada apenas como uma 'mercadoria' ou usada numa roupagem 'moderna' em substituição a expressão "mão-de-obra" que antes era explorada de forma braçal para agora ser explorada de forma intelectual, ou seja, uma ideia presa às representações capitalistas, como nos assinala Marx em diferentes passagens de sua contribuição literária.
Por outro lado, na prática, o que vemos e fazemos, especialmente enquanto servidores públicos, é, de fato, a oferta do nosso conhecimento e tempo de vida em troca de uma remuneração, por tanto, é como se realmente uma mercadoria vendessemos. Ao meu ver uma das mais valiosas.
Então quando penso em elementos constitutivos e essenciais para o capital humano penso, de forma bem objetiva, em conhecimento e saúde, pois não há atividade que seja realizada sem um conhecimento técnico específico e sem saúde daquele que a realiza. Ambos impactam positiva ou negativamente nos objetivos e resultados organizacionais.
Por isso, de forma prática, pensando em benefícios e vantagens, as organizações e instituições deveriam investir em estratégias e práticas que direcionem o capital humano para os seus objetivos finais através do investimento em conhecimento como cursos e técnicas de aprimoramento e treinamento dos saberes. Da mesma forma, invistir, naquilo que considero essencial para a sobrevivencia de uma organização que são as práticas de cuidado para que esse capital humano esteja em condições físicas e mentais adequadas para o exercício laboral, pois, afinal, estamos falando de 'pessoas'.

Re:Capital humano e sua importância nas organizações.

Concordo, Magali. O termo também me causou estranheza e desconforto, como se os colaboradores fossem mercadorias das organizações, da mesma forma que as máquinas ou programas utilizados. Mas com a definição do termo enxergamos como o humano é tem grande valor para o êxito das instituições, assim, outro ponto que corroboro, é a importância de zelar pela saúde física e emocional de seus servidores, além, é claro da capacitação.

O que e Capital Humano e sua importância nas organizações

Toda organização, depende de um "capital humano", para desempenhar suas atividades, planejamentos e organizações estruturais, pessoais e financeiras. Baseando-se nisso, há de ser convir que é de extrema importância, o investimento e a valorização de todos os colaboradores e demais pessoas envolvidas direta ou indiretamente na formação e desenvoltura dos objetivos da organização.
A capacitação do capital humano, é não só importante, mas também é necessária para acompanhar as mudanças e inovações do mercado de trabalho, das tecnologias e das diversas formas de organização, planejamento e execução das atividades fins.
Toda empresa; órgão público ou até mesmo um microempreendedor, deve se atentar para as atualizações de mercado comercial, e ter a consciência de que a cada instante que passa novas tecnologias vão surgindo, e consequentemente vão ampliando a modernização de suas estruturas físicas; de seus equipamentos e de seu capital humano, que se não acompanhar ou for se desenvolvendo conforme as atualizações e mudanças advindas dessas atualizações, prejudicarão o bom desempenho dos serviços prestados a sociedade.
Diante disso, há de se concluir que investir em capacitação; em modernização e atualização do CAPITAL HUMANO de uma empresa ou ente público, ocasiona melhorias tanto diretas como indiretas, porque até a própria sociedade que desfruta dos serviços oferecidos, irá ser beneficiada com um melhor atendimento; com informações atualizadas; com materiais modernos e etc...

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